人力资源管理服务基地

　　人力资源服务主要是人力资源管理咨询，目前提供的版块主要有：人才测评与诊断、人才规划与设计、人才培养与发展、公开课、企业内训、提供在线培训平台、多功能培训场地、考务管理、证书打印及发放等。

　　关于人力资源管理

　　什么是人力资源管理

　　人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

　　人力资源管理的核心所在：人力资源规划－它是HR工作的航标兼导航仪

　　航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！

    人力资源管理的六大模块

      1、招聘与配置－“引”和“用”的结合艺术

　　人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。

      2、培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能

　　对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。

      3、薪酬与福利－员工激励的最有效手段之一

　　薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。

      4、绩效管理－不同的视角，不同的结局

　　绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！

      5、员工关系－实现企业和员工的共赢

　　员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！

      6、劳动关系--劳动关系是企业发展和社会和谐的基础

　　劳动关系的本质是指管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

　　流程实践

　　人力资源管理之人事管理流程。人事管理是相关复杂和凌乱的一个区块，人事管理的重点应该归结在流程上，理顺复杂的流程才能充分协调人事工作，最终优化人力资源的管理。

　　人力资源管理之系统化时间管理流程。时间管理不仅仅指的考勤管理，时间管理流程更重要的是数据的准确性以及精细性、精细化，IT部门通过对员工工作时间数据进行分析，呈现出整个企业内的人工和时间利用效率对于整个企业人力资源效率的提升有着重要的意义。

　　人力资源管理之薪资管理流程。薪资模块往往牵连到了IT和hr部门之间的协作问题，数据安全也是薪资模块的重点，对HR部门而言，薪资是涉密内容哪怕是对IT人员也不例外，所以解决好数据防泄漏问题也是关键所在。

　　人力资源管理之招募管理最佳流程实践。招募过程是很简单的，但在招募过程中两个方面很重要：一个是招募的渠道质量。每个公司都不可能只有单一的招募渠道，如网上招募、人才市场，或是从社会上一些组织去招聘，但是哪个渠道的人员素质好，哪个人员提供的响应及时，费用不高，对于市场部门来说是很重要的。如果流程一开始介入，那么我招募从前端就可以分析出来招募需求。另外一个就是企业人才库。现在很多公司都把简历放到三大网站上，但这个资源是外部的，数据库并不属于企业，打造自己的人才库才是企业需要积极推进的工作。

　　人力资源管理之流程化培训管理。对于企业而言，建立企业培训体系和机制是十分重要的，根据公司的情况制定详细的培训计划对公司培训进行规范化的管理。另一个重点在于对培训效果的评估，确保培训的投入和产出。

人力资源管理之绩效考核流程化管理。绩效考核是十分重要的模块，通过BSC、KPI等进行分解、打分、回收、统计、算出结果，如果一个流程在公司没有任何变化是很简单的，但是公司不可能不变的，转调、离职、主管换了，部门要进行评价，到了新部门也要参与评价。第二，难免有些人不会那么配合，哪些人该打分的没有打分，该评审的没有评审，该写报告的没有写报告，如果没有系统监督，就不知道公司的绩效考核情况，很难把握，因为本身绩效考核就是很浪费时间的事情。绩效考核系统可以有其功能，比如说监控，一系列辅佐的可以通过这个去解决。最终的结果是企业激励员工的一个手段，而不是作为奖惩工作，奖惩是属于人事部门的，绩效考核是做激励的。

　　工作重点

      HR各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的，就象生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现。